Francesco Mesiano
giovedì 2 marzo 2017
Fattore Umano
Lo avete visto Sully? Tratto da un fatto realmente accaduto nel 2009, racconta dell’ammaraggio sul fiume Hudson del volo US Airways 1549, in seguito all’impatto con uno stormo di uccelli che aveva danneggiato entrambi i motori pochi minuti dopo il decollo. L’airbus trasportava 150 passeggeri e 5 membri di equipaggio, tutti salvi e sapete perché? Perché […]
Click Titolo o Immagine per leggere il resto...lunedì 10 ottobre 2016
Tanto per cambiare, c’è un sacco di lavoro da fare…
Questo articolo ha iniziato a prendere forma quando aprendo Repubblica sono stato catturato da un articolo che si intitola “Più app e meno filiali nella crisi del credito pagano i bancari”. Era l’8 agosto, da mesi che si susseguivano articoli sullo stesso argomento e molti altri sono stati pubblicati nei mesi seguenti. Ovviamente il titolo […]
Click Titolo o Immagine per leggere il resto...venerdì 8 aprile 2016
De-pressioni commerciali
La percezione è l’atto con cui si acquisisce la consapevolezza e la conoscenza di una realtà esterna mediante i sensi. Insomma un’operazione automatica, istintiva che ha poco a che fare con l’intelletto. Raccontare una percezione è davvero complicato, vi assicuro, ma proviamoci partendo alla lontana… Il 7 ottobre 2015 le organizzazioni sindacali e l’azienda firmano […]
Click Titolo o Immagine per leggere il resto...venerdì 11 dicembre 2015
TIRIAMO LE SOMME
Le assemblee sul nostro territorio si sono appena concluse. Protagonista il contratto collettivo di secondo livello firmato il 7 di ottobre. A volte molte cose si danno per scontate, ma almeno quando si ha il tempo di mettere su carta un ragionamento, che nella mente dell’autore dovrebbe essere logico, è bene essere precisi. Sono più […]
Click Titolo o Immagine per leggere il resto...lunedì 13 luglio 2015
TEMPO AL TEMPO
Partiamo da ciò che dovrebbe essere: L’orario di lavoro settimanale è di norma di 37 ore e 30 minuti distribuito dal lunedì al venerdì, al quale si deve applicare una riduzione di 30 minuti dell’orario di lavoro settimanale Il personale appartenente alle Aree Professionali è dotato della cosiddetta “banca delle ore”. La banca delle ore […]
Click Titolo o Immagine per leggere il resto...lunedì 9 febbraio 2015
Creatori di mondi
Allora facciamo un po’ d’ordine: il 23 settembre dello scorso anno con un colpo di scena degno del più ispirato M. Night Shyamalan, riceviamo una mail firmata Carlo Messina che ci illustra il nuovo modello di servizio, concretizzatosi lo scorso 19 gennaio. Analizziamo gli obbiettivi dichiarati. Alla base c’è la piena valorizzazione dei cinque milioni […]
Click Titolo o Immagine per leggere il resto...martedì 30 settembre 2014
L’attesa
Sapete quel giochino su facebook nel quale ti chiedono di elencare una serie di libri che,diciamo, hanno avuto una certa importanza nella tua vita? Ecco sono stato coinvolto anch’io, e mi sono ritrovato davanti alla libreria ad aprire libri che non leggiucchiavo da tempo, trovando anche delle sottolineature, la mia signora mi odia per questo… […]
Click Titolo o Immagine per leggere il resto...Progetto Accoglienza
Ricordate il “meeter and greeter”? Se non lo ricordate siete davvero molto giovani o sono io che non voglio ammettere di essere diventato anzianotto. In ogni caso il meeter and greeter, qualche anno fa, era un collega che aveva il compito di dirottare i clienti in coda alla cassa ai canali alternativi, cioè ATM/MTA e […]
Click Titolo o Immagine per leggere il resto...mercoledì 5 marzo 2014
Il Sindacato deve occuparsi di lavoro
Un sindacato deve occuparsi di lavoro. Questo è un postulato. Ma cosa vuol dire occuparsi di lavoro, e quali sono i limiti entro i quali un sindacato può e deve occuparsene? Questo mio pezzo vuole essere la sintesi di tante voci, le voci dei colleghi che incontro tutti i giorni nella mia filiale e nelle […]
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